Rückgabebedingungen bei Goldnik Mineralien

Unser oberstes Ziel bei Goldnik Mineralien ist es, sicherzustellen, dass Sie mit mit Ihrem Shopping-Erlebnis bei uns zufrieden sind - sei es beim Kauf eines Produkts oder bei einer Rücksendung.

Wir bemühen uns, Ihnen großartige Produkte und Kundenerlebnisse zu bieten, und aus diesem Grund möchten wir Ihnen folgende Informationen zur Verfügung stellen:

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, unabhängig davon, ob es sich um eine falsche Größe, ein beschädigtes Produkt oder eine Änderung Ihrer Meinung handelt. Wir helfen Ihnen gerne, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum an uns.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@goldnik-mineralien.de und wir werden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden die Rücksendeadresse mitteilen. Der Artikel muss unbenutzt sein und kann gegen eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückgesendet werden. Eine Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Genehmigung erfolgen.

Welche Rückzahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten die folgenden Rückerstattungsoptionen an: Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Shop Guthaben (falls zutreffend).

Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?

Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine und individuell angefertigte Stücke nicht erstattungsfähig sind.

Können die Artikel umgetauscht werden?

Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln gegen verschiedene wählbare Varianten. Nehmen Sie dazu ebenfalls mit uns Kontakt auf info@goldnik-mineralien.de

Muss ich für den Versand bei Rücksendungen aufkommen?

Ja! Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen, wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten. Sie können den Artikel mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl zurückschicken.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@goldnik-mineralien.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!